Garanti og reklamationer

For alle varer, du køber hos os, gælder den juridiske garanti. Juridisk garanti betyder, at et produkt er eller skal gøre, hvad forbrugeren med rimelighed kan forvente af det. Nogle produkter har også en producentgaranti. Denne garanti påvirker ikke den juridiske garanti.

Al Duux produkter har en garanti på 24 måneder fra købsdatoen. 12 måneders producentgaranti og derefter 12 måneders begrænset garanti. I den periode garanterer vi gratis reparation af fejl og mangler forårsaget af materiale- og konstruktionsfejl.

Garantiperioden:

• Garantiperioden forlænges ikke, heller ikke i tilfælde af reparationer;
• Garantien giver dig ret til at reparere dit produkt, men ikke til at bytte eller returnere et produkt.
• Duux's forpligtelse i henhold til denne garanti er begrænset til reparation eller udskiftning af defekte dele, hvis det er nødvendigt og falder inden for garantiperioden.
• Duux forbeholder sig ret til at forbedre designet af ethvert produkt uden nogen forpligtelse til at ændre eller erstatte tidligere fremstillede produkter.
• Garantien kan kun påberåbes med det originale købsbevis i kombination med det defekte produkt. Din garanti skal registreres hos os, når garantiservice er påkrævet.

Garantien udløber i følgende tilfælde:

• Hvis justeringer eller reparationer er foretaget eller arrangeret uden forudgående skriftligt samtykke fra Duux;
• Normal slitage eller beskadigelse som følge af en ulykke, skødesløshed, manglende vedligeholdelse, forkert anvendelse, forkert brug eller brug af tilbehør og dele, der ikke er fremstillet af Duuxsamt modificerede og/eller adskilte dele
• Fejl som følge af brug eller vedligeholdelse, der afviger fra brugervejledningen;
• Køb foretaget fra anden-chance parter. Eksempler på disse parter er: Buybay Services B.V. og Retourdeals. Disse produkter er ikke blevet kontrolleret og/eller repareret af os og kan derfor ikke tilbyde en kvalitetsgaranti.

Vigtig:

• Garantiperioden starter med køb af produktet og valideres ved online registrering påWww..duux.com/tilmeld.
• I tilfælde af en tvist vedrørende produktgarantien skal du beholde Duux retten til at træffe alle endelige beslutninger om garantier.