Erklæring om beskyttelse af personoplysninger

Indledning

Duux B.V. er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger som vist i denne erklæring om beskyttelse af personoplysninger. Vi ønsker, at du skal være bekendt med, hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger.

Hvilke personoplysninger indsamler og behandler vi?

Duux behandler dine personoplysninger, fordi du bruger vores tjenester og/eller fordi du selv giver dem til os. Nedenfor finder du en oversigt over de personoplysninger, som vi behandler:

• For- og efternavn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail-adresse
• IP-adresse
• Andre personoplysninger, som du aktivt giver os, f.eks. ved at oprette en profil på denne hjemmeside, i korrespondance og telefonisk
• Betalingsoplysninger

Derudover bruger vi plugins til sociale medier.

Til hvilket formål og på hvilket grundlag behandler vi dine personoplysninger?

Duux behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Behandling af din betaling
• Sende vores nyhedsbrev og/eller reklamebrochure
• Tilbyde dig muligheden for at oprette en konto
• For at levere varer og tjenesteydelser til dig

Duux behandler også personoplysninger, hvis vi i henhold til loven er forpligtet til det, f.eks. oplysninger, som vi har brug for til vores selvangivelse.

Hvor længe opbevarer vi personoplysningerne?

Duux opbevarer ikke dine personoplysninger længere end nødvendigt for at opnå de formål, som dine oplysninger indsamles til. Det betyder, at personoplysningerne opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle dine ordrer, herunder garanti. Derefter anonymiseres oplysningerne, medmindre de skal opbevares længere på grund af en lovmæssig forpligtelse.

Adgang til portalen

Med vores portal kan du få adgang til omgivelser, hvor du selv kan opsætte, specificere og ændre ting. Når du afgiver en bestilling, bruger vi dine personoplysninger til behandling heraf. Vi bevarer dine personoplysninger og din ordrehistorik på din konto. Vi opbevarer oplysningerne på din konto, så længe du er aktiv kunde hos os. Derudover kan du til enhver tid anmode om at få slettet oplysningerne på din konto.

Reklame

Ud over oplysningerne på vores hjemmeside kan vi også informere dig om vores nye produkter og tjenester via:

• e-mail
• sociale medier
• et nyhedsbrev

Via vores webshop tilbyder vi mulighed for at stille spørgsmål ved hjælp af en kontaktformular, hvor du bliver bedt om at udfylde forskellige oplysninger, så vi kan behandle dit spørgsmål. Du vælger selv, hvilke data du oplyser.

Tilpassede e-mails
Vi bruger din e-mailadresse, som vi har fået i forbindelse med dit køb, til at informere dig om vores egne lignende produkter og tjenester. Du kan gøre indsigelse mod dette ved at bruge muligheden for afmelding, som vi tilbyder i vores kommunikation.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi de oplysninger, der er nødvendige til dette formål, eller oplysninger som du har givet os særskilt, til regelmæssigt at sende dig vores nyhedsbrev pr. e-mail på grundlag af dit samtykke i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra a i Databeskyttelsesforordningen. Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet ved at sende en besked til den kontaktmulighed, der er beskrevet nedenfor, eller via et link, der er inkluderet i nyhedsbrevet til dette formål. Når du har afmeldt dig, sletter vi din e-mailadresse, medmindre du udtrykkeligt har givet dit samtykke til fortsat brug af dine oplysninger, eller vi forbeholder os retten til fortsat at bruge oplysningerne, hvilket er tilladt i henhold til loven, og som vi informerer dig om i denne erklæring.

Deling af dine personoplysninger med tredjeparter

Duux deler dine personoplysninger med forskellige tredjeparter, hvis dette er nødvendigt for at gennemføre aftalen og for at overholde en eventuel lovmæssig forpligtelse.. Med virksomheder, der behandler dine data på vores vegne, indgår vi en behandlingsaftale for at sikre det samme sikkerhedsniveau og fortrolighed af dine oplysninger. Duux er fortsat ansvarlig for disse behandlinger.

Hvilke cookies eller lignende teknologier bruger vi?

Duux bruger funktionelle, analytiske og tracking cookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i browseren på din computer, tablet eller smartphone, første gang du besøger denne hjemmeside. Duux bruger cookies med ren teknisk funktionalitet. Cookierne sikrer, at hjemmesiden fungerer korrekt, og at for eksempel dine foretrukne indstillinger bliver gemt. Cookierne bruges også til at få hjemmesiden til at fungere korrekt og til at kunne optimere den. Desuden sætter vi cookies, der sporer din surfingadfærd, så vi kan tilbyde tilpasset indhold og reklamer.

Der sættes også cookies af tredjeparter, som vi har inddraget. Når du besøger vores webshop for første gang, vises der en meddelelse, der forklarer, hvorfor vi bruger cookies. Hvis du fortsætter med at bruge vores webshop, betragtes dette som tilladelse til denne brug af cookies.

Vi har indgået aftaler med tredjeparter, der sætter cookies, om brugen af cookies og programmer. Vi har dog ikke fuld kontrol med, hvad udbyderne af disse programmer selv gør med cookies, når de udlæser dem. Du kan finde flere oplysninger om disse programmer, og hvordan de håndterer cookies, i disse parters erklæringer om beskyttelse af personoplysninger (bemærk, at disse erklæringer kan ændres med jævne mellemrum).

Tredjeparter, der også sætter cookies på vores hjemmeside, er f.eks. annoncører og/eller sociale medievirksomheder, herunder Facebook, Pinterest, Youtube, Google og Klaviyo.

Du kan frit vælge at deaktivere cookies via din browser. Vi gør dog opmærksom på, at vores hjemmeside i så fald muligvis ikke længere fungerer optimalt.

Hvad er dine rettigheder og valgmuligheder?

Indsigt i, berigtigelse og sletning af oplysninger

Du har ret til at få indsigt i, berigtige eller slette dine personoplysninger. Derudover har du ret til at tilbagetrække dit eventuelle samtykke til behandling af personoplysninger eller gøre indsigelse mod at Duux behandler dine personoplysninger, og du har ret til dataportabilitet. Det betyder, at du kan sende os en anmodning om at sende de personoplysninger, vi har om dig, i en computerfil til dig eller en anden organisation, som du har nævnt. Din anmodning om indsigt, berigtigelse, sletning, transmission af dine personoplysninger eller din anmodning om tilbagetrækning af dit samtykke eller din indsigelse mod behandling af dine personoplysninger kan sendes til service@duux.com. Vi kan bede dig om at legitimere dig for at undgå misbrug for beskytte dit privatliv. Vi reagerer på din anmodning hurtigst muligt, men senest inden for fire uger.

Vi hjælper dig naturligvis gerne, hvis du har klager over behandlingen af dine personoplysninger. Duux gør dog opmærksom på, at du kan indgive en klage til den kompetente nationale tilsynsmyndighed. I den forbindelse kan du kontakte den hollandske databeskyttelsesmyndighed “Autoriteit Persoongegevens”.

Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?

Duux tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt og træffer passende foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab, uautoriseret adgang, uønsket videregivelse og uautoriseret ændring. Vi træffer især følgende foranstaltninger:

• Foranstaltninger, der hele tiden sikrer fortrolighed, integritet, tilgængelighed og modstandsdygtighed i behandlingssystemer og -tjenester;
• Foranstaltninger, der sikrer muligheden for rettidig at genoprette tilgængeligheden af og adgangen til personoplysninger i tilfælde af en fysisk eller teknisk hændelse;
• Foranstaltninger til identifikation og godkendelse af brugere;
• Foranstaltninger til beskyttelse af personoplysninger under opbevaringen;
• Foranstaltninger til sikring af den fysiske sikkerhed på de steder, hvor personoplysninger bliver behandlet;
• Foranstaltninger til intern forvaltningspraksis og overholdelse inden for it og it-sikkerhed;
• Foranstaltninger til at sikre begrænset opbevaring af personoplysninger;
• Foranstaltninger til at muliggøre dataportabilitet og sikre anonymisering.

Hvis du har indtryk af, at dine personoplysninger ikke er tilstrækkeligt beskyttede, eller der er tegn på misbrug, bedes du kontakte vores kundeservice.

Hvordan kan du kontakte os?

Hvis du har spørgsmål om, hvordan Duux B.V. håndterer personoplysninger, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Se vores kontaktoplysninger nedenfor:

Duux B.V.
Veghelsedijk 2f
5406 IN Uden
service@duux.com
+31 (0) 800 1035

Senest opdateret: september 2021